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Cette question a été résolue

Pourquoi n'ai je toujours pas été indemnisé pour le retard du 11 mai 2015 (demande faite le 12 mai)?

Bonjour,

J'ai fait une demande d'indemnisation suite à un très grand retard et une arrivée en pleine nuit (après 1h du matin), qui m'a obligé à prendre un taxi, n'ayant plus de transports en commun.
La demande a été faite en ligne le 12 mai et la copie de la facture taxi jointe. Résa UXJRPJ au nom de MBANI.
A ce jour, je n'ai eu aucune indemnisation.
Cordialement.

Brice MBANI
Brice MBANI
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Brice.

Après avoir effectuer des recherches , il s'avère que vous avez le statut Grand Voyageur. Votre demande a été traitée par ce Service.

Je vous invite à les contacter en écrivant un courrier en expliquant les faits.

Voici l'adresse de ce Service.

Grand Voyageur Contact
TSA 46303
95905 Cergy Pontoise Cedex 9.

Cordialement.

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Autres réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Brice.

Afin de pouvoir effectuer des recherches au sujet de votre demande, pouvez vous me communiquer le prénom du demandeur, l'adresse , la localité et le trajet du voyage où vous avez subi du retard.

Cordialement

Brice MBANI
Brice MBANI

Merci pour votre réactivité,

Prénom : Brice
Adresse : 324 Rue Camille Claudel, 34730 PRADES LE LEZ
Trajet : Paris Gare de Lyon-Montpellier St Roch, train 6221
La fiche du taxi jointe (montant de 27 €) indique une prise en charge à la gare et une dépose à Mauguio, ville limitrophe plus proche que Prades le Lez, où mon véhicule était garé.
Cordialmement

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