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Cette question a été résolue

Code Avantage inactif

Bonjour, j'ai reçu un code avantage, suite à mes premiers trajets avec le programme de fidélité. J'essaye en vain d'acheter des billets avec ce code, mais il n'est pas pris en compte : lorsque je tape ou colle le code dans la case correspondante, il ne se passe rien, puis lorsque je choisi mes billets, les prix restent les mêmes. Comment puis-je en profiter ? Il expire mi-mars.

Bonjour Thomas,

Le service Voyageur est le seul service en mesure d'étudier votre compte et de réémettre votre Code Avantage.
C'est pourquoi, je vous invite à contacter par téléphone votre service Fidélité dédié.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Johann,

Je vous invite à contacter le service Fidélité, une équipe d'experts est à votre disposition 7 jours/7 de 8h à 20h au 0892 330 330 (0.40€ TTC/min).

Très bonne journée,

Merci Thomas.

Mais quel est l'intérêt de faire un super système de question-réponse en ligne, si c'est pour à chaque fois recommander les services par téléphone ?

Et de plus, concernant mon problème, je tape n'importe quoi dans la case "CODE AVANTAGE" et il ne se passe rien (même pas d'indication comme quoi c'est invalide ou déjà utilisé) et ce, sur deux ordinateurs différents.

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