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Puis-je faire retirer ma carte jeune par quelqu'un d'autre?

Bonjour,

J'ai une carte jeune qui sera valide à partir du 23/03 puisque je ne pensais pas prendre le train avant cette date. J'aimerai changer la date pour le 23/02 car je prends un train Stuttagrt<=>Paris ce jour là. Apparemment, je peux me faire rembourser 90% des 50€ de la carte et en refaire une autre. Etant en allemagne je ne peux pas retirer ma carte jeune.
Est-ce que quelqu'un peut la retirer pour moi si je la commande sur internet?
Ou est ce qu'il peut la souscrire à mon nom avec une copie de ma carte d'identité?
Merci d'avance.

Camille Pottier
Camille Pottier

Bonjour,
Oui, c'est possible de la retirer par nom + numéro de référence en l'achetant sur Captain train.
Pour annuler votre carte non retirée, il faut aller dans la rubrique "mes commandes" sur voyages-sncf.com
Cordialement

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Autres réponses

Bonjour Camille,

A moins d'envoyer votre Carte Bancaire à un proche en France qui vous la renverra avec votre Carte Jeune avant votre départ, vous êtes obligée d'acheter une nouvelle Carte Jeune. Car vous avez déjà commandé une telle Carte, avec l'option retrait en borne ou à un guichet. Et le retrait nécessite la présentation de la Carte Bancaire ayant servi au paiement.

Vous pouvez tout à fait commander votre Carte Jeune sur internet et vous la faire envoyer à domicile, même en Allemagne. Si vous résidez à l'étranger, il faut compter 7 jours (hors dimanche et fêtes) pour recevoir votre commande.

Enfin, une autre solution réaliste, que je vous recommande, est de prendre un billet classique Stuttgart -- Strasbourg (à partir de 29,-€ le 23/02), et un billet au tarif Carte Jeune Strasbourg -- Paris. Vous prévoyez un temps de correspondance minimum à Strasbourg, qui vous permettra de retirer votre Carte Jeune, avec votre Carte Bancaire, puis d'en effectuer l'annulation et le rachat d'une nouvelle utilisable à partir du jour même.

Cordialement,

Bonjour,
Attention, il faut la carte bancaire utilisée lors du paiement pour pouvoir la retirer.
L'envoi de votre carte bancaire à un proche en France pour la retirer n'est pas autorisé, les cartes bancaires étant personnelles et incessibles.
L'annulation de votre carte Jeune et son remboursement peuvent se faire en ligne, il n'est pas nécessaire de la retirer pour ensuite l'annuler.
Cordialement

Camille Pottier
Camille Pottier

Ok est-il possible de la retirer avec uniquement la reference du dossier donné lors de la commande

Mon billet Stuttgart Paris est déjà pris

Un proche doit passer me voir dans la semaine, peut il faire une demande de carte jeune en mon nom?

Je ne trouve pas comment annuler ma carte jeun en ligne.

Merci pour vos réponses!

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