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recevoir bon de voyage

Bonsoir,

J ai acheté des billets et mentionné lors de l'achat que j'étais bénéficiare de la carte SNAV, la personne m'a fait bénéficié d une remise et m a dit que je devais présenter la carte au contrôleur. Mais aujour hui je vois sur les billets qu il est écrit à présenter avec bon ? c'est quoi ce bon de voyage ? et comment dois je me le procurer ?

Esméralda Garcia
Esméralda Garcia
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir,

La réduction appliquée sur vos billets de train est liée à un bon de réduction Agent de voyages.

C'est ce bon de réduction qu'il faudra présenter au contrôleur lors de votre voyage.
Les Bons de réduction Agent de voyages sont nominatifs, doivent être signés par le bénéficiaire et doivent comporter le timbre de l'agence de voyage.

Ce bon de réduction est rigoureusement personnel et incessible et devra être accompagné d'un billet "agent de voyages".

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Esméralda,

votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte en message privé.

Sans réponse de votre part, ce fil de discussion sera fermé sous huit jours.

Cordialement,

Esméralda Garcia
Esméralda Garcia

Bonjour, merci pour l information mais comment dois je me les procurer ?

Merci de votre retour

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Le "bon de réduction Agent de voyages" est remis par l'agence de voyage ou l'entreprise de tourisme SNAV dont vous dépendez.
Si vous ne pouvez prétendre à ce bon, il vous faut impérativement annuler le billet initial et en racheter un au tarif ordinaire.

Cordialement,

Esméralda Garcia
Esméralda Garcia

Donc si je comprends bien je dois me rapprocher de mon employeur ? il y a t il un portail sur le site de la SNAV où on peut les récupérer avec notre identifiant ? Et dernière question pourquoi votre Hôtesse m'a dit seulement de présenter la carte ? et pourquoi n'a t elle pas expliquer le fonctionnement?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Rapprochez-vous de votre entreprise, c'est elle, en relation avec le SNAV qui décide de vous faire bénéficier d'un tarif spécial, qui vous informe et vous remet les documents appropriés.

Cordialement,

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