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Cette question a été résolue

Carte de fidélité non renseignée lors de l'achat

Bonjour,

Je viens de recevoir ma carte de fidélité que j'ai demandé il y a quelques jours.

J'ai réservé il y a deux jours un aller/retour, Paris <-> Genève mais n'ayant pas encore mon numéro de carte, je n'ai pas pu le renseigner.

Est-il possible de rattacher maintenant ce voyage à ma carte ?

D'avance, merci,

Cordialement,

Adel Mezhoud
Adel Mezhoud

Bonjour Adel,

Il n'est pas nécessaire d'attendre l'arrivée de votre carte pour renseigner son numéro sur le billet.
En effet, le numéro vous a été envoyé par mail environ une semaine après votre adhésion.
Toutefois, vous pouvez effectuer une demande exceptionnelle de crédit à postériori à partir du site " programme voyageur ".
Connectez-vous avec votre n° de carte, votre mot de passe puis cliquez sur "contact " et "par formulaire".

Cordialement,

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