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Que dois faire quand je n arrive pas à ouvrir un lien internet pour avoir mon billet ?

J ai pris un billet via internet de château Thierry à Paris pour le 13/02 et malgré la confirmation de paiement reçu, je n arrive pas à ouvrir le lien pour imprimer mon billet... Comment dois faire ??

Michaël Arnould
Michaël Arnould

Bonjour Michaël,

Pour tout renseignement concernant le SAV, vous pouvez dialoguer avec un Conseiller Clientèle par téléphone au 09 70 60 99 60.

Du lundi au samedi de 8h à 20h et dimanche et jours fériés de 10h à 20h (hors 1er Janvier et 1er Mai). Numéro non surtaxé.

D'autres coordonnées sont disponibles à partir de la page :

http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Ensuite, pour retrouver vos billets à partir de votre référence, utilisez cette adresse :

http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande

Vous pouvez aussi retirer un mémo e-billet à une borne jaune ou guichet avec la carte bancaire utilisée pour l'achat du billet. Sur ce mémo sera indiquée votre référence.

Cordialement,

Train Orange Courtage.

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