Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

carte voyageur pas mentionné lors de l'achat du billet

Bonjour,

Je n'ai pas mentionné mon numéro de carte voyageur lors de l'achat de mon billet. Le voyage ayant lieu le 26/02, est-ce possible de régulariser et d'inscrire ce trajet sur ma carte.

Merci,

sebastien pageaud
sebastien pageaud
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sébastien,

Il n'est pas possible d'inscrire le n° de fidélité sur un billet déjà acheté.
Je vous conseille de l'annuler et d'en réserver un autre avec le numéro de carte.
Si cela modifie votre tarif, contactez le service clientèle par formulaire sur le site " programme voyageur " et effectuez une demande exceptionnelle en précisant votre n° de dossier voyage.Ce service étudiera votre demande.

Cordialement,

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