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passage du statut de voyageur à grand voyageur

Bonjour,

J'ai reçu il a quelques mois un mail disant que je passais du statut de voyageur à celui de grand voyageur, mais je n'ai pas reçu ma nouvelle carte. Que dois je faire? En attendant je peux continuer d'utiliser ma carte voyageur? je ne perdrai pas les points?

merci

Emmanuelle Ruano
Emmanuelle Ruano
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Emmanuelle,

Je vous invite à contacter le service Voyageur au 0892 330 330 (0.40cts/min) ouvert 7/7j de 8h à 20h, afin de vérifier votre compte fidélité.

Votre carte Voyageur reste active encore 2 mois après la fin de validité.

Je vous souhaite une bonne soirée.

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