Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

conditions d'échange différentes pour aller-retour avec Carte WeekEnd

Bonjour,

Pour un aller-retour avec la Carte Week-End, je n'arrive pas à sélectionner un aller et un retour avec des conditions d'échange différentes (Non-modifiable / Modifiable
sous conditions / Modifiable).
Par exemple, mon aller en TGV est le moins cher en 'Modifiable sous condition', et le retour en TER est uniquement disponible en 'Modifiable'.
Du fait de cette différence de conditions d'échange, je ne peux les acheter ensemble.
Et ça n'a aucun sens de ne proposer ce billet retour sous tarif 'Modifiable' uniquement, il devrait aussi être disponible en version 'Modifiable sous conditions', ou même non modifiable.

Cette situation signifie qu'il n'est pas possible de choisir les tarifs les plus avantageux.

Est-ce normal ?

Cela fonctionnait il y a quelques semaines, y a-t-il eu un changement de conditions ?

Merci
Cordialement,
Frédéric

Frédéric
Frédéric
Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
C'est à cause du bus entre Meuse TGV et Bar le Duc. Celui n'étant pas un bus SNCF, la tarification carte Week-end ne s'applique pas.
Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Frédéric
Frédéric

Bonjour,

Un exemple du problème:
Aller Fév. 11 : 20h13 PARIS EST -> 21h53 BAR LE DUC, tarif 'Modifiable sous conditions'
Retour Fév 14 : 19h37 BAR LE DUC -> 21h53 PARIS EST, tarif 'Modifiable'

Le tout avec la carte WeekEnd, cela ne fonctionne pas.
Si je veux prendre ces trains, je dois forcément prendre l'aller en 'Modifiable', sinon le trajet retour ne m'est pas proposé.

Merci

Cdt,
Frédéric

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Frédéric,

Je vous confirme qu'il y a effectivement un problème. Il est lié au tarif de l'autocar TER n°68247, reliant Meuse TGV à Bar-le-Duc, qui n'a pas été correctement paramétré.

Dans l'immédiat, vous pouvez contourner ce problème de la façon suivante :

  • En cochant la case "Aller et retour différents" dans "Recherche avancée", vous bénéficiez de la réduction avec votre Carte Week-End sur le TGV n°2519 (arrivée Meuse TGV), et le TER n°39108 (départ Bar-le-Duc).
  • Vous avez la possibilité d'acheter un billet d'autocar TER entre les 2 gares d'arrivée et de départ, au tarif de 4,50 € seulement.

Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page