Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

pas de réponse à une réclamation

J'ai fait deux réclamations début janvier dans le cadre de la garantie ponctualité et je n'ai toujours pas eu de réponses.
Il s'agit d'un trajet le 27 décembre entre Lyon et Rennes . Train 5371 - dossier TPFLSS au nom de MORVAN Luc
dossier TPFLYD au nom de MORVAN Sabine .
Le retard du train était de 35 minutes .

Sabine MORVAN
Sabine MORVAN

Bonjour Sabine,

Les dossiers sont traités par ordre chronologique d'arrivée.

SNCF met tout en oeuvre afin de répondre le plus rapidement possible aux demandes qui lui sont adressées.

SNCF vous remercie de votre patience.

Bien à vous

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