Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement contravention.

Bonjour,

À quelle adresse mail dois-je envoyer une réclamation concernant le remboursement d'une contravention ?
J'ai été verbalisé dans le train en direction de Paris au départ d'Orléans alors que je me suis adressé à la contrôleuse et que, à la base je n'ai pas pu composter mon billet car la borne de compostage était "momentanément hors service " .
J'ai tout les justificatifs, sauf la photo de la borne

Merci par avance pour votre réponse.
Cordialement, Mme Pellat Soufinine.

Soufinine Pellat
Soufinine Pellat

Bonjour Soufinine

IL est préférable d'adresser votre demande par courrier à l'adresse indiquée par Train Orange Courtage car il est nécessaire de joindre les originaux des pièces.

Bonne journée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Soufinine,

Si le chef de bord vous a remis un Procès-Verbal, vous pouvez vous rapprocher du service de recouvrement des Procès-Verbaux, par courrier à l'adresse indiquée au dos de celui-ci.

S'il a procédé à la régularisation de votre situation, écrivez au

Service Relation Client SNCF - 62973 Arras Cedex 9,

en joignant à votre demande les originaux de l'ensemble de vos titres de transport. Gardez des copies.

Cordialement,

Train Orange Courtage.

Soufinine Pellat
Soufinine Pellat

Est ce que je peux procéder par mail ?

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page