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J'ai commande par erreur une carte w end à retirer à une borne, comment l'annuler ?

Bonjour,

J'ai commandé par erreur une carte Weekend (à retirer à une borne).

Comment l'annuler et récupérer mon paient fait par CB ?
Merci

denis Longeron
denis Longeron

Bonjour Denis,

Si votre Carte est déjà valide, il ne vous sera pas possible d'obtenir un quelconque remboursement.

En revanche, si votre Carte n'est pas encore valide, vous pourrez vous faire rembourser du montant de votre Carte Week-End à un guichet, avec une retenue de 10 %, après avoir retiré celle-ci avec votre Carte Bancaire.

Tout dépend de la date du début de validité de votre Carte, date qui a été indiquée, lors de la commande de votre Carte sur internet.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez annuler votre carte avant la date de début de validité : "mes commandes" en page d'accueil de voyages-sncf

Cordialement

denis Longeron
denis Longeron

Merci mais j'avais déjà fait l'opération : le site me répond que j'ai choisi le retrait en borne libre service,

Pas d'endroit pour demander l'annulation..

denis Longeron
denis Longeron

Merci pour cette réponse rapide : je ferai comme vous l'avez indiqué, ma carte étant valide à partir du 8 février.
Bien cordialement
Denis

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