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Problème renouvellement carte ayant droit

Bonjour,

Actuellement fille de cheminot, je dispose depuis déjà quelques temps de la carte ayant droit qui me permet de voyager. Je n'ai toujours pas reçu m'a nouvelle vignette, celle-ci étant en "cours de traitement" par le service qui s'en occupe (mon père s'étant renseigné et les justificatifs étant envoyés dans les temps)

Comment faire pour me faire rembourser mes billets par la suite. J'ai pu lire qu'il fallait faire "personnaliser" son billet par le contrôleur? Que faut il exactement lui demander.

Je vous remercie pour vos réponses.

Nanou LECLERC
Nanou LECLERC

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