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Cette question a été résolue

Après-vente voyageurs billet payé 2 fois

Bonjour,
Je me suis rendue dans la boutique Paris Madeleine suite à 2 billets enfants non reçu. J'ai rempli un document pour demander le remboursement le 22 decembre 2015 à 10h49 et je n'ai à ce jour aucune réponse. La personne m'a dit que sous un mois la demande serait traitée. Dans l'attente de vous lire.Cordialement,

agnes ammeux
agnes ammeux
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Agnès

Votre dossier a bien été enregistré le 8 janvier 2016 sous la référence 9246943.
Une réponse vous a été apportée par mail le 2 février.

Je vous souhaite une bonne journée.

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