Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

je ne peux pas recevoir le bon voyage

Bonjour Madame, Monsieur,
En effet, l’adresse que vous avez indiquée est mauvaise. C’est alors pourquoi je ne peux pas recevoir le Bon Voyage.

REF DOSSIER : COL59 - 8130035

Cordialement,

Lin Jun

Lin Jun Tong
Lin Jun Tong
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Seul le Service Garantie Ponctualité SNCF est habilité à traiter votre demande.

Je vous invite donc à recontacter par courrier à l'adresse ci-dessous, le Chargé de Clientèle qui s'est occupé de votre dossier.

Service Garantie Ponctualité SNCF
BP 12013
14089 Caen Cedex 6

Il est nécessaire de joindre une lettre explicative en rappelant la référence de votre réclamation et un relevé d'identité bancaire.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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