Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

compensation pour retard important

Lors de mon dernier voyage, le train 18542 Landry-Lyon du 31/01/12 a eu 40mn de retard et il n'y avait plus de correspondance pour St Pierre des Corps si bien que j'ai dû passer la nuit à Lyon et ne rentrer que le lendemain matin.

michael P.
michael P.

Bonjour,

L' Engagement Horaire Garanti ne s'applique pas aux TER. Si vous souhaitez faire une réclamation au titre de votre retard global et des inconvénients subis :

http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page