Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

forfait bambin appliqué avec la carte enfant +?

Je souhaite acheter la carte enfant + pour ma fille de 6 mois.
Je voyage actuellement avec elle gratuitement sur mes genoux.
Sur internet, quand je regarde les prix pour un trajet, je vois un billet prem's pour moi à 15€, et choisis la place gratuite pour mon bébé. ok
Or, je suis très surprise quand j'opte pour la carte enfant +, j'ai toujours mon billet prem's, mais ma fille a un billet à 9€, le forfait bambin!!!
Je pensais que la carte enfant + assurait une place assise gratuite!
Dans vos CGV, vous indiquez "Avec la Carte Enfant+, votre enfant peut bénéficier d’une place assise distincte gratuite."
Y aurait-il un nombre de place gratuite limitée?
Je ne comprends pas trop le principe... pourquoi le forfait bambin apparait?

Elise HOUDEK
Elise HOUDEK

Bonjour Elise,

Lolo a raison pour bénéficier de cet avantage, il faut au moins un accompagnateur payant au tarif carte Enfant +.
Pour votre voyage, vous avez le choix de prendre le tarif Prem's et le forfait Bambin à 9€ ou prendre une place gratuite pour votre enfant plus un billet "adulte" avec la carte Enfant+.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour,
le tarif enfant+ ne peut être appliqué à l'enfant seul. Il faut au moins un accompagnateur au tarif enfant+ pour que le bambin ne paye pas sa place.
Cordialement.

Elise HOUDEK
Elise HOUDEK

oui, je m'en doute, on ne laisse pas un enfant de 6 mois tout seul...
je souhaitais voyager avec elle évidemment. Mais le forfait bambin apparait et est facturé 9€ malgré la carte enfant +. Ce n'est pas cohérent...

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page