Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

REMBOURSEMENT chambre hôtel à milan

En octobre 2015, j'ai réservé une chambre d'hôtel à Milan du 20 au 24 octobre 2015. Tout de suite après j'ai reçu un mail d'annulation, disant que l'hôtel a annulé votre réservation sans doute à cause du mode de paiement. Je consulte mon compte et je m'aperçois que j'ai été prélevée de la somme de 419.94€ alors que la commande s'élevait à 330€.
J'ai téléphoné à plusieurs reprises, j'ai envoyé des mails puis un RAR pour obtenir le remboursement et je n'ai aucune réponse de sncf.com Il reste muet. DOSSIER 7139950158321
Merci de m'apporter une réponse et bien sûr le remboursement.
Mireille PAIRIGOIS

mireille pairigois
mireille pairigois
michael P.
michael P.

Bonjour,

Ne proposant pas de réservations d'hôtels, SNCF n'est pas concernée par votre demande.

Si vous aviez réservé votre séjour via l'agence voyages-sncf.com, reprenez contact avec le SAV : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page