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Cette question a été résolue

Remboursement, relance

Bonsoir,

j'aurais aimé savoir ce qu'il en était du dossier 9111319 qui vous est parvenu le 4/12, car la somme est tout de même importante.. Cela fait 1 mois et demi que je vous ai relancés, et je n'ai toujours absolument aucune nouvelle de votre part..

Cordialement,

Antoine Béjaud

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Antoine

Rassurez vous votre dossier a été enregistré sous la référence 9111319 le 4 décembre 2015. En raison d'un afflux de dossier, le délai de traitement se trouve allongé. Une réponse vous sera apportée dès que possible.

Bonne journée.

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
par voie postale, le délai de réponse actuel est de 2 à 3 mois. Pour avoir un suivi de votre dossier réclamation, vous pouvez appeler le 0980983635 (prix d'un appel local).
Cordialement.

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