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Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ma carte Voyageur

Bonjour,

Cela fait plus de 3 semaines que j'ai commandé la carte de fidélité "Voyageur", tout a été fait mais, je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation pour la carte.
Puis-je savoir pourquoi ? Et si cela est possible, de me renvoyer un mail ?
Je n'ai aucun mail dans ma boite de réception (vérification de la boite de réception, même des spams et de la corbeille).
J'ai souhaité faire une nouvelle adhésion mais ces derniers me disent que je suis déjà inscrite au programme de fidélité.

Merci à vous pour la future réponse.
Cordialement, S. Pujol.

Sophie Pujol
Sophie Pujol

Bonjour Sophie,

Votre carte a bien été validée. Elle a été expédié le 06/12/15.

Je vous renvoie dès à présent une carte Voyageur à votre domicile. Vous la recevrez sous une vingtaine de jours.

Le numéro de votre carte Voyageur est le 29090109/*********.

Vous pouvez dès à présent cumuler vos trajets en insérant ce numéro lors de vos commandes.

Bonne journée.

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