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Carte fidélité désactiver

Bonjour, je possède un carte fidélité Voyageur seulement cela fait plus de 24 mois que je n'ai pas valider de trajet sur ma carte elle est donc désactiver mais impossible pour moi de faire une nouvelle demande de café de fidélité à chaque fois sa me mets erreur de transfert ...
Comment faire pour recevoir une nouvelle carte svp?

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mélanie,

La carte Grand Voyageur est valable 3 ans. Néanmoins, l’absence d’enregistrement de trajets ou de Points Monnaie sur les Compteurs pendant 24 mois consécutifs entraîne la résiliation de l’adhésion au Programme.
Dans votre cas, il convient d'effectuer une nouvelle adhésion en contactant la ligne dédiée Grand Voyageur au 0892 330 330 (0,40 € TTC/min) du lundi au dimanche de 08h à 20h ou bien en faire la demande en gare ou boutique SNCF.

Cordialement,

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