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Cette question a été résolue

peut on avoir une attestation pour utiliser la carte famille nombreuse avant de la recevoir ?

J'ai une demande de carte famille nombreuse en cours. Je dois prendre le train le 5 février. La SNCF peut elle me faire une attestation pour bénéficier des tarifs préférentiels famille nombreuse avant de recevoir la carte à mon domicile ?

Bernadette Verier
Bernadette Verier

Bonjour,
Dans un premier temps, appelez le 098 098 3635 (8h/19h du lundi au samedi).
Si votre demande est en cours et date de plus de 10 jours ouvrés, achetez des billets au meilleur tarif et faites les personnaliser par le contrôleur lors de votre voyage. Par la suite, envoyez les billets personnalisés ainsi qu'une copie de vos cartes "famille nombreuse" à Service Relation Clients SNCF 62973 ARRAS Cedex 9.
Si le délai est inférieur à 10 jours ouvrés, achetez des billets au meilleur prix ; aucun remboursement ne sera possible.
Cordialement,

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