Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Application sur Android bug

Bonjour. Depuis 24 heures environ, je ne peux plus passer à la phase paiement du billet sur l'appli mobile Android. La recherche du billet s'effectue comme d'habitude, choix de la place, etc, mais quand je veux réserver, ça 'plante' : "l'appli voyages-sncf.com s'est arrêtée". J'ai tenté une réinstallation de l'appli mais ça n'a rien changé. Que faire ? Merci

philippe L
philippe L

Bonjour Philippe,

Désinstallez puis réinstallez l’application depuis votre mobile.

Si le problème persiste toujours, contactez directement notre service client depuis ce lien : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée !

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page