Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

E mail de validation pour une compensation retard jamais arrivé

Bonjour, suite à un voyage dans le TGV numéro 6834 qui rejoignait le gare Besançon Franche-Comté à la Gare Part Dieu de Lyon le lundi 18/01/2016, qui a eu 48 minutes de retard j'ai fait une demande de compensation sur Internet avec le dossier UTVONB. Mais pendant le procédure je me suis trompé d'adresse e-mail. Comment faire pour changer l'adresse ou qu'un e mail de validation me soit renvoyé sur le bonne adresse ? Merci d'avance. Louisa GAULME

Bonjour Louisa,

Après vérification, votre dossier a été traité par le Centre Régularité de Toulouse.

Celui-ci vous a envoyé une réponse par email le 25 janvier 2016.

Si vous ne l'avez pas reçue, je vous invite à refaire une demande avec la bonne adresse, en précisant que votre demande initiale a été traitée sous la référence 9301364.

Bien à vous

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page