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Remboursement billets suite aux attentats du 13 Novembre

Bonsoir, suite aux attentats survenus à Paris le 13 Novembre et vu les circonstances dramatique occasionnées, mon ami et moi avons pris la décision d'annuler notre journée Parisienne (départ de Lille jusqu'à Marne la vallée chessy). J'ai adressé le 16 Novembre un courrier au service clients d'Arras (lettre + billets + rib), et à ce jour, je n'ai eu aucun retour de votre part. Je souhaiterai obtenir le remboursement des billets compte tenu de ces événements.. Dans l'attente de votre retour dans les meilleurs délais, cordialement. Emeline CROQUESEL

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