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ligne rennes avignon junior et cie

Je réserve toutes les vacances scolaires un billet pour ma fille RENNES AVIGNON. J'ai eu l'amère surprise de constater que vous n'avez prévu aucune ligne pour RENNES AVIGNON le 05 mars 2016 ou le 06 mars 2016. Est ce normal? Allez vous sortir des trajets RENNES AVIGNON pour cette date en junior et cie?

CHRISTEL NOEL
CHRISTEL NOEL

Bonjour Christel,

Désolée, renseignements pris, le service junior et cie n'est effectivement pas prévu les 05 et 06 mars 2016 sur la relation Rennes Avignon.

Cordialement,

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Train Orange Courtage
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Bonjour Christel,

En dates des samedi 05, et dimanche 06 mars prochains, seule la zone scolaire C sera en vacances. Or, l'académie de Rennes fait partie de la zone A, et celle d'Aix-Marseille (Avignon) de la zone B.

Le parcours Rennes -- Avignon n'étant potentiellement pas concerné par les voyages d'enfants aux dates que vous recherchez, Junior & Cie ne proposera donc aucun service sur cette liaison, à ces dates.

Il est possible que vous fassiez erreur sur les dates que vous recherchez.

Cordialement,

CHRISTEL NOEL
CHRISTEL NOEL

Je ne fais pas erreur de date. J'habite dans le gard à 20 kms d'Avignon donc effectivement les zones sont différentes! Mais d'habitude ça fonctionnait bien et là vous avez tout changer. Nous avons réservé pour le trajet aller inadmissible de nous laisser choir pour le trajet retour. C'est lamentable!!!

Train Orange Courtage
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Bonjour Christel,

SNCF ne vous laisse pas "choir". Vous avez probablement été mal ou pas conseillée.

Car il est bien évident que si vous résidez dans le Gard, vous ne trouverez pas nécessairement les services que vous recherchez en Avignon, y compris pour le train. Ces services sont adaptés en fonction des particularités locales, dont les besoins ne correspondent pas en terme de vacances scolaires, notamment.

Mais afin de répondre à votre demande, je vous informe que vous avez la possibilité de réserver une place pour votre fille avec le Service Junior & Cie, à bord du TGV n°5318 en date du dimanche 06 mars prochain. Ce train a pour origine Rennes (départ 09h10) et dessert notamment les gares de Valence TGV Rhône-Alpes Sud (arrivée 14h12) et Nîmes (arrivée 15h04). Il sera sans arrêt entre ces deux gares.

Je reste à votre disposition.

Cordialement,

CHRISTEL NOEL
CHRISTEL NOEL

Ok je vous remercie de me proposer enfin une solution car j'ai appelé par deux fois en l'espace d'un mois le service junior et cie pour éventuellement régler ce problème. La réponse qui m'a été faite à chaque fois était" il faut que vous regardiez tous les jours sur le site peut être que le train n'a pas été encore mis en place. Nous n'en savons pas plus!!" Je voyais que le temps s'écoulait très vite et était inquiète. Là au moins votre réponse est efficace. Merci encore

Train Orange Courtage
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Bonjour Christel,

Apparemment le Service Junior & Cie est lui-même mal informé, ce qui est source de confusion incompréhensible auprès de la clientèle. Car entre le samedi 05, et le dimanche 06/03 entre Rennes et Avignon TGV, tous les trains sont ouverts à la vente, les TGV n°5314 (départ 07h10) et 5346 (départ 16h10) étant des directs circulant à ces 2 dates, susceptibles d'être exploités par Junior & Cie.

Or, le Service Junior & Cie n'est pas proposé à bord de ces trains. Vous auriez donc pu attendre longtemps...

Cordialement,

Bonjour Christel,

Pour obtenir des informations quant aux possibilités qui s'offrent à vous pour votre retour, vous pouvez contacter ce service dédié Junior et Compagnie au 36-35, dites "Junior" ( 0.40€/ min. ouvert de 7h00 à 22h00, 7/7 jours ) ou rendez-vous sur le site:
http://juniorcie.voyages-sncf.com/.

Cordialement,

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