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Virement de remboursement toujours pas reçu

Ma demande de remboursement a été confirmée le 18/12/15 et je n ai toujours rien reçu. Il s agit d un remboursement suite a un billet que je n ai jamais reçu. A près plusieurs appels téléphonique la SNCF m a simplement dit que le seul moyen était d acheter un autre billet et de me le faire rembourser. Cela fait maintenant 3 semaines et toujours rien.re du billet QQQUSM. Avant hier j ai envoye un mail et pas de réponse...

christian leroux
christian leroux

Bonjour Christian,

Un virement bancaire apparaît sur un compte sous une vingtaine de jours ouvrés à compter de la demande de remboursement (délai nécessaire aux opérations comptables et bancaires).

Bonne journée à vous,

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Autres réponses

Cassandre COMES
Cassandre COMES

Bonjour, nous vous conseillons de sesir le mediateur sncf :
mediateur.sncf.com

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