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Virement de remboursement toujours pas reçu

Ma demande de remboursement a été confirmée le 18/12/15 et je n ai toujours rien reçu. Il s agit d un remboursement suite a un billet que je n ai jamais reçu. A près plusieurs appels téléphonique la SNCF m a simplement dit que le seul moyen était d acheter un autre billet et de me le faire rembourser. Cela fait maintenant 3 semaines et toujours rien.re du billet QQQUSM. Avant hier j ai envoye un mail et pas de réponse...

christian leroux
christian leroux
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Christian,

Un virement bancaire apparaît sur un compte sous une vingtaine de jours ouvrés à compter de la demande de remboursement (délai nécessaire aux opérations comptables et bancaires).

Bonne journée à vous,

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