Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Suivi de ma réclamation

Bonjour,

J'ai formulé le 13 septembre 2015 une réclamation en utilisant le formulaire distribué en gare SNCF concernant un trajet effectué le 11 septembre 2015. J'ai doublé cet envoi par un courrier recommandé le même jour.

SNCF a accusé réception de ces envois les 1er et 5 octobre 2015.
Références : Ref8747632 et Ref8768353

Je n'ai reçu aucune réponse à ces envois.

Merci,
Cordialement.

Sarah Fabre
Sarah Fabre
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Sarah,

Après recherches, je souhaite vous informer que vos dossiers ont été traités les 2 et 7 octobre 2015.

Deux courriers vous ont été adressés.

Bonne journée à vous,

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