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Cette question a été résolue

Peut-on échanger un e-billet (prem's) contre des billets normaux ?

J'ai acheté des billets pour un aller-retour Lille-Lyon pour le we du 12 au 14/02.
Lors de ma commande, je n'ai pas eu d'autres choix que de prendre le e-billet.
Je dois désormais annuler mes billets et aimerait les revendre car ce sont des billets prem's.
Avez-vous une solution pour me fournir des billets normaux ?
Merci de votre retour rapide
Cordialement

Yannick CAMPION
Yannick CAMPION

Bonjour,

Lors de la réservation, si le e-billet apparaît comme premier choix, il est cependant proposé de choisir parmi d'autres modes de retrait.

Cordialement

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Autres réponses

Jean Charles Glennorth
Jean Charles Glennorth

Bonjour,
Non, aucune solution possible. Une fois qu'un mode de retrait est choisi, il ne peut être changé.
Vos billets sont malheureusement perdu.
Cordialement.

Yannick CAMPION
Yannick CAMPION

Je veux bien admettre mes torts s'il sont avérés sauf que dans mon cas je n'ai rien choisi. Le e-billet m'a été imposé donc j'estime que la SNCF peut faire quelque chose.

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