Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Paiement par téléphone service réclamation

Bonjour, je viens d'appeler le service réclamation au 0820 318 065.
J'appelai parce que je voulais contester une contravention (oubli carte jeune) et je voulais savoir l'adresse mail pour envoyer mon mail de réclamation.
La personne que j'ai eu au téléphone m'a dis que je pouvais payer directement la contravention pour le montant de 15e (après la vérification que ma carte jeune était bien valable.
J'ai donc donné mes informations de carte bancaire au téléphone, sur le coup je me suis pas posé de questions ( descendre ma contravention de 167e a 15e, forcément ...)
Seulement, je me demande maintenant si c'était bien normal ?
De plus, j'ai reçu un mail de la part de "noreply@sncf.fr" qui m'a confirmé le paiement. Le mail est tombé dans les "courriers indésirable".

Si tout est normal, merci de me confirmer que le dossier de contravention est clos ?

Brieuc Cotten
Brieuc Cotten

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page