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Question en attente de réponse

Correspondances dissuasives à Marne-la-Vallée TGV

Bonjour,

Départ en fin d'après-midi, depuis Poitiers pour Le Creusot TGV, on me propose une correspondance de plus de DEUX HEURES à Marne-la-Vallée TGV. Or, le TGV suivant n°5284 y arrive à 21h27, et le TGV n°9846 en repart à 21h30 pour Lyon : cherchez l'erreur... Pourquoi une telle incohérence ? D'autant que le TGV n°9846 est le dernier à desservir Le Creusot depuis la région Île-de-France, un comble.

Pour votre information, le trajet en voiture dure environ 5h30, et coûte moins de 40,-€ : c'est moins long, et moins cher qu'en train. Que me proposez-vous de mieux ?

D'avance, merci de votre réponse. Ou de m'orienter vers un interlocuteur SNCF.

Mais ne me renvoyez pas vers Relation Clients Voyages-sncf.com, car voici leur réponse :
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Bonjour Monsieur Courtage,

Je tiens à vous présenter nos excuses pour le délai de traitement exceptionnellement long de votre demande.

Vous souhaitez savoir pourquoi certaines correspondances sont plus longues que d'autres pour un voyage de Poitiers au Creusot TGV.

Bien que je comprenne votre demande, nous sommes le service client de Voyages-sncf.com qui est un distributeur de billets, nous pouvons vous aidez lors de votre navigation sur le site ou sur l'application Voyages-sncf.

Pour cette demande d'informations concernant la planification des trains, vous devez contacter directement la SNCF :

  • par téléphone 3635 (0.40 cts/min de 7h00 à 22h00), dîtes "Billet" et "Loisir" afin d'être en relation avec un conseiller jusqu'à 20h,
  • en gares ou boutiques SNCF,
  • sur le forum dédié afin que les interlocuteurs concernés puissent vous adresser une réponse appropriée.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable après-midi de la part de Voyages-sncf.com.

Cordialement,

Anaïs BYROU
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Cordialement,

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