Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Possibilité de remboursement amende ?

  • Abonnement étudiant Nantes/Redon depuis la rentrée scolaire (09/15) valant 111€/mois (septembre/octobre/novembre + 2 premières semaines de décembre : 2x36€)
  • Vivant à Nantes et étant en Études supérieures à Redon, horaires très chargées + des oraux après les cours.

    • Oubli de remise à jour de l’abonnement pdt les vacances.
    • Lundi matin (04/01/16)  guichets fermés à la gare de Nantes à cause de l’heure pour aller en cours  Impossibilité de prendre un abonnement
    • Trajet Nantes/Redon (départ de Nantes) sans titre Interpellation du contrôleur lors du 1er passage dans le train pour expliquer  Payé le prix à la montée tarif jeune (déduit plus tard du prix de l’abonnement)

      • Lundi soir (04/01/16)  guichets fermés à cause de l’heure de fin de mes cours  Trajet Redon/Nantes (départ de Redon) sans titre Interpellation du contrôleur lors du 1er passage dans le train pour expliquer  Payé le prix à la montée tarif jeune (déduit plus tard du prix de l’abonnement)
      • Mardi matin (05/01/16)  guichets fermés à la gare de Nantes à cause de l’heure pour aller en cours  Toujours impossibilité de prendre un abonnement
      • Trajet Nantes/Redon (départ de Nantes) sans titre Interpellation du contrôleur lors du 1er passage dans le train pour expliquer  Payé le prix à la montée tarif jeune (déduit plus tard du prix de l’abonnement)

        • Mardi soir (05/01/16)  Dès fin des cours  Gare de Redon peu après 19h pour prendre mon abonnement avant de prendre le train  Fermée (à 19h) (horaires non connus car je ne vais jamais dans cette gare)  Impossibilité de prendre un abonnement
        • Aller directement dans le train sans penser MALHEUREUSEMENT à prendre un ticket  Trajet Redon/Nantes : 19h25 (arrivant de Rennes, s’arrêtant seulement) sans titre  Oublier de prévenir le contrôleur sur le quai et penser l’interpeller lors son 1er passage dans le train.
          Prendre une amende de 50€  Pas prévenu le contrôleur (car passé seulement lors du contrôle)

          • Payer l’abonnement (moins les tickets déduits) à la gare de Nantes une fois arrivé  gare de Nantes ouverte plus tard le soir (20h45)

Bonjour Antoine,

Dans votre situation, je vous suggère de prendre contact avec le Service Clientèle de votre région :

http://www.ter.sncf.com/pays-de-la-loire/contacts

en expliquant les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos voyages, eu égard notamment aux horaires d'ouverture des guichets auprès desquels vous n'avez pas pu renouveler votre abonnement dès le lundi 04 janvier 2016.

Voici les horaires d'ouverture de vos guichets à Nantes :

http://www.ter.sncf.com/pays-de-la-loire/gares/87481002/N...

En tout état de cause, la contravention ne pourra pas être annulée.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,
pour la contravention, je vous conseille de contacter le service recouvrement indiqué au bas de votre procès verbal et de leur expliquer la situation.
Seul eux peuvent statuer.
Cordialement

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