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Procédure remboursement

Bonjour,

J'ai acheté par erreur 2 billets prem's ce matin à l'ouverture des ventes de printemps.
Existe-t-il une procédure concernant les erreurs d'achat de de type pour se faire rembourser svp ?

Merci

Jean-Pierre Charlochet
Jean-Pierre Charlochet
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Monsieur Charlochet,

Contactez directement notre service client depuis ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train". Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne fin de journée !

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Autres réponses

Bonjour,
Les prem's étant non modifiables ni remboursables, il n'existe pas de procédure de remboursement. Les prem's cartonnés sans indication d'un code client sont cessibles.
Cordialement.

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