Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

echange et remboursement billet pris par société

J'ai un billet échangeable et remboursable pris par ma société mais à mon nom, comment se passe l'échange ou le remboursement ? Est-il possible d'obtenir un avoir à mon nom pour l'utiliser plus tard sur un des billet ?

charlyne
charlyne

Réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
tout dépend du moyen de paiement utilisé. En règle générale, si le paiement a été effectué avec une carte bancaire ou une carte logée, le remboursement se fait directement sur le compte associé à la carte. Les billets payés par chèque sont remboursés par virement sur présentation d'un RIB. Les billets payés par un compte SNCF sont remboursés sur le compte SNCF. Pour plus de renseignements, je vous invite à vous rendre à un guichet SNCF muni de vos billets.
Cordialement.

charlyne
charlyne

Merci pour votre réponse

Et pour un avoir ou un échange, est-il possible de le faire directement au guichet comme le billet est à mon nom ?

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Charlyne,

Un remboursement ou un échange vous sera accordé au guichet ou boutique SNCF selon les conditions d'après-vente de votre titre de transport.

Cordialement

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