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Cette question a été résolue

Mot de passe carte fidelite

Bonjour,

Je souhaite récupérer mon mot de passe de ma carte voyageur or, je tombe sur une page blanche après avoir saisis mon numéro de carte et ma date de naissance.

Pourriez-vous me contacter afin de débloquer la situation?

Merci d'avance,

Cordialement

Martin M
Martin M
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Après plus de 24 mois d'inactivité de votre compte du programme voyageur, celui-ci est automatiquement désactivé. Il me semble que ce soit votre cas.

Pour avoir plus d'informations, nous vous invitons à contacter le service Voyageur au 3635 (0.40 EUR/ min) dites " fidélité" pour le mots-clé. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h.

Cordialement,

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Autres réponses

Martin M
Martin M

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Il serait judicieux de prévoir le cas et d'afficher un message clair sur la page de demande de nouveau mot de passe !

Cordialement

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