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Cette question a été résolue

e billets prems non échangeable

Ayant dû anticiper notre départ nous avons racheté deux billets que nous avons reçu par la poste.
Les deux e.billets prems TGV nominatifs que nous avions acheté précédemment ne sont pas cessibles. Il y aura donc deux places non occupées et deux personnes qui ne pourront pas voyager à notre place.
Y a-t'il une solution ?
Merci

Christine Laurain
Christine Laurain

Bonjour,
Aucune après-vente n'est possible sur les billets Prem's.
Une fois que vous avez payé votre voyage, il n'est pas possible de les échanger ou de vous faire rembourser(même si vous annulez les places réservées).
Cordialement,

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