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Cette question a été résolue

Problème Renouvellement Carte Jeune

Bonjour,

Je me rends compte que ma carte jeune n'est plus valable depuis le 19 Décembre. Je n'ai pas reçu d'email de la part de la SNCF me rappelant que cette dernière arrivait bientôt à expiration.

C'est pourquoi je décide de la renouveler en ligne sur le site programme voyageur.

Cependant impossible d'en commander une. J'aimerai que cette carte soit valide à partir d'aujourd'hui (car je prends le train en fin de journée) mais cela me dit que je rencontre un incident technique.

Comment faire? C'est assez urgent.

En vous remerciant.
Cordialement,
Maxime

Maxime Velon
Maxime Velon
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maxime,

Vous pouvez contacter le service Fidélité au 0892 330 330 (0.40€ la minute) si vous avez des difficultés à commander une carte Jeune avec 1000pts et 35€.
Le renouvellement peut se faire à 40 €, sans utiliser de points, au 3635 (0.40€ la minute) ou directement au guichet.

Cordialement,

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