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remboursement de e. billets

suite à une erreur de saisie de ma part dossier QCNGHU j'ai été dans l'obligation d'acheter un autre billet A/R la rochelle-paris dossier QGMKNL .je sollicite aujourd'hui de la part de la sncf la possibilité de me voir remboursé le dossier QCNGHU ou d'obtenir un geste commercial de votre part .Dans l'attente d'une réponse qui je l'espére sera favorable je vous en remercie d'avance et vous souhaite une bonne journée et une bonne année

gilles salaun
gilles salaun
Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Gilles,

En principe, les billets Prem's ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Mais je vous invite à faire une demande par courrier postal, en expliquant votre situation auprès du service relation clients. Vous adressez votre demande de remboursement par courrier en joignant les billets concernés à l'adresse suivante :

Service Relation Clients
SNCF
62973 ARRAS CEDEX 9

N'oubliez pas de joindre un IBAN ou RIB.

Pour tout renseignement, vous pouvez contacter ce même service à cette page :

http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Dès réception, le service étudiera votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement,

Train Orange Courtage.

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