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Cette question a été résolue

Suivi de remboursement?

Bonjour,
Suite à l'annulation de mon train Paris-Toulouse du 9 nov 2011, j'ai envoyé une demande de remboursement en bonne et due forme. Depuis je suis toujours sans nouvelle de mon dossier. Les personnes voyageant avec moi ont déjà été remboursées. Qui puis-je contacter pour connaitre l'état de mon dossier?
merci pour votre aide

Anonyme
Anonyme
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour

Le délai de traitement des remboursements par le service client ARRAS prend entre 3 et 4 mois.

Vous ne devriez pas tarder à recevoir votre remboursement

Cordialement

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