Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

J'ai oublié mon billet, comment faire ?

Bonjour, J'ai un billet pour le dimanche 03 Janvier 2016, Strasbourg - Paris à 18h46. Malheureusement j'ai oublié mon billet sur Paris, sans possibilité de le récupérer avant dimanche. En effet bien que je possède mon numéro de réservation, j'avais pris l'option "l'Envoi gratuit par courrier".
Existe t-il une possibilité pour moi de faire ré-imprimer mon billet ? ou existe t-il une autre solution pour me permettre de voyager ?
Merci d'avance et bonnes fêtes

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maxime,

Vous devez acheter un nouveau billet et procéder à l'annulation de celui que vous avez oublié chez vous(si les conditions le permettent).
suivez ce lien: http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande
ou contactez le 3635 et dites "annulation" 48 heures avant votre départ.
cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour,

Il n'est pas possible d'obtenir un duplicata de billet classique. Si le tarif le permet, vous pouvez annuler ce billet auprès du service clientèle (3635 - 0,4 euro mn) ou sur voyages-sncf au 0970 60 99 60 non surtaxé.

Cordialement

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
La prochaine fois, choisissez le e-billet.
Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page