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Cette question a été résolue

N° carte fidélité grand voyageur

Bonsoir, vos mails de confirmation au programme de fidélité grand voyageur ne précisent pas dans le corps du mail le n° de la dite carte que je n'ai pas reçu après 3 semaines - je ne peux donc pas me connecter puisqu'étant déjà inscrit (???) ...Comment récupérer ce n° et appliquer les multiples voyages en cours ? Pour parfaire la situation, impossible de bénéficier de l'application (pourtant bien pratique) sans cette carte alors que je suis abonné (à 1000 € l'abonnement, la clé d'entrée pourrait être l'abonnement ,non ? ) - Franchement tout est fait pour compliquer la vie des gens ...

M L
M L

Bonjour M L,

Afin de sécuriser les comptes de nos clients, la date de naissance est un renseignement indispensable. En effet, nous rencontrons régulièrement des homonymes.
Dès réception de cette information, le numéro de carte pourra être identifié et vous sera communiqué en privé.

cordialement,

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Autres réponses

Bonsoir M L,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin de plus de renseignements. Pour cela, je vous contacte par mail.
Sans retour de votre part dans les 7 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée.

M L
M L

Bonsoir, je viens de vous répondre par mail. Il faudra quand même m'expliquer en quoi ma date de naissance vous aide pour traiter de ma carte grand voyageur ....Je vous ai laissé mon nom et mon N° de portable. Pour le reste, merci de me téléphoner.

M L
M L

Cas réglé - carte reçue ce jour après ...un mois - heureusement parce que je ne voyais pas nettement l'issue ...Franchement, je pense que vous pouvez progresser en matière de C° -

Cdlt

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