Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Echange de billets payés par chèques bancaires

Pourquoi n'est-il pas possible d'effectuer un échange standard en ligne, de e-billet payé par chèque bancaire, sans avoir à payer le nouveau billet dans son intégralité ?
Exemple:

  • je règle au guichet un billet pour une valeur de 75e et me fais délivrer un e-billet
  • je souhaite échanger en ligne le e-billet et effectuer le voyage plus tôt
  • voyages-sncf me propose de régler la totalité du nouveau voyage (75e), d'annuler le courant, et de me le faire rembourser.
  • Pourriez-vous expliquer pourquoi?
    Merci d'avance,

olivier
olivier

Réponses

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