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Cette question a été résolue

Demande de compensation pour retard de train réseau international

Suite à ma demande de rembousement j'ai reçu le mail suivant:
REF DOSSIER : SCE54 - 9186244 - 2
Ces références sont à rappeler pour toute correspondance.
Date du voyage : 16/12/2015
Client(s): 2 Adulte(s) 0 Enfant(s)
Caen, le 21 décembre 2015
Monsieur,

A la suite du retard de votre train, vous nous avez adressé une demande de compensation financière.

Avant toute chose, je souhaite vous faire part des regrets de SNCF pour ce retard et les désagréments générés au cours de votre voyage.

Pour analyser votre dossier, certains éléments sont actuellement manquants. Je vous demande de bien vouloir nous faire parvenir sous 60 jours maximum:
Votre Relevé d'Identité Bancaire comportant des numéros BIC et IBAN valides.
Avec toute mon attention,
La Responsable du Service Garantie Ponctualité de Caen
Isabelle LEFORT
Je voudrais transmettre par e-mail mon relevé d'identité bancaire par e-mail.

Merci

Reza Tavakoli

Reza Tavakoli
Reza Tavakoli

Bonjour Reza,

Je vous invite à communiquer vos coordonnées bancaires par courrier au Centre Garantie Ponctualité de Caen.

Je vous en précise l'adresse, à toutes fins utiles :

Centre Garantie Ponctualité SNCF
BP 12013
14089 CAEN Cedex 06.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

Il n'est pas très prudent de donner des coordonnées personnelles sur un forum public. Il est conseillé de transmettre les pièces demandées au service qui vous en a fait la demande.

Cordialement.

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