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Cette question a été résolue

Aide à descendre, impossible seul

Bonjour,

J'ai mon père arrivant demain après-midi à 17h18 en gare d'Austerlitz. Pour lui, il sera impossible de récupérer sa valise et très difficile de descendre du train, en raison d'un essoufflement dès les premiers mètres.
Je serai à la gare 3/4h avant son arrivée, est-ce que vous pouvez m'aider à la descente de mon père et m'indiquer les démarches à faire ?

Merci d'avance pour votre réponse,

franck soyez
franck soyez
Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Franck,

Je vous invite à contacter le service Accès Plus, car ce service est également proposé à des personnes qui présentent un handicap temporaire sans carte d'invalidité (handicap temporaire suite à une blessure...).

Pour bénéficier de ces facilités, contactez Accès Plus, 7 jours sur 7 de 7 heures à 22 heures au moins 48 heures avant votre départ.
• Par téléphone : 0 890 640 650 (0,12€ TTC par minute, hors surcoût éventuel de l’opérateur);
• Par numéro court : 36 35 puis dites Accès Plus (0,40€ la 1re minute et 0,12€ TTC les suivantes depuis un poste fixe);
• Par internet : http://www.voyages-sncf.com/services/acces-plus.

Cordialement,

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