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e.billet sur Wallet

Comment télécharger le e.billet de ma compagne sur mon smartphone lorsque l'on a effectué une réservation conjointe (pour 2 personnes) sur le site voyages sncf.com

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Sabrina,

Pour importer votre billet de train depuis Wallet, c'est facile !

Étape 1 : Lors de l'achat de votre billet, choisissez le mode de retrait " e-billet "

Étape 2 : Rendez-vous dans l'espace " Mes Billets " de l'appli Voyages-sncf, sélectionnez votre billet et cliquez sur " e-billet "

Etape 3 : Un code-barres s'affichera avec le bouton " Ajouter à Wallet "
Astuce : En cas d'échange ou d'annulation de votre billet depuis l'appli Voyages-SNCF, vous devez gérer votre billet dans Wallet manuellement et le supprimer.

Si vous rencontrez de nouveau des difficultés, contactez-nous directement via ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée !

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Autres réponses

Bonjour. Merci pour votre réponse mais j'ai déjà cette appli sur mon smartphone et je ne peux toujours pas télécharger le code barre de la carte voyageur de mon épouse. Y a t-il une autre solution ou l'appli actuelle ne permet elle pas de le faire.
Cordialement

Bonjour,
C'est normal puisque les cartes Voyageur sont personnelles et incessibles, il ne peut donc y en avoir deux sur la même application. Chacun doit avoir la sienne installée sur son Smartphone.
Cordialement

C'est bizarre car pour notre déplacement du 12 décembre aussi bien pour l'aller que pour le retour et en téléchargeant pour la première fois mon billet sur l'application Wallet j'ai eu également le billet de mon épouse. Par contre pour notre déplacement du 31 décembre impossible

Merci pour toutes vos réponses. Je comprends vos explications. Alors S'agissait il d'un bug informatique le 12 mais le contrôleur à bien lu les deux codes barres sur mon smartphone. Bonne soirée Cordialement

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