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Reclamation service bagages

Bonjour, je souhaite présenter une reclamation au service bagages à domicile pour un bagage non livré le jour et heure prévus, malgré la réception de 3 Sms de confirmation. Cela a provoqué que je doive prendre un vol pour l'Espagne le jour suivant sans valise; donc sans vêtements, ni cadeaux de noël... C'est finalement mon fils qui par chance avait déjà prévu de venir qui m'apportera ma valise le 24/12, en payant bien sûr un supplément bagage devant enregistrer une valise supplémentaire pour son vol. Entre-temps, j'ai bien sûr dû m'acheter des vêtements sur place.
Merci de m'indiquer au plus vite comment présenter ma reclamation.

Annie Fanjeau
Annie Fanjeau
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Annie,

Pour cette réclamation, vous devez écrire à l'adresse suivante :

Service bagage à domicile
CS 10076
60477 COMPIEGNE CEDEX

Cordialement,

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