Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

demande de remboursement RENFE-SNCF

Bonsoir,

J'ai fait une réclamation il y a déjà 2 mois et je n'ai pas encore reçu aucune réponse. La raison de cette réclamation a été le retard d'un train AVE (Marseille-Madrid) et que la climat était en panne, donc le trajet a été insupportable. Je voudrais savoir comment consulter si ma réclamation a été prise en consideration, du fait que le service de cooperation RENFE-SNCF m'est adressé au service client de RENFE et ce dernier service m'adresse au vôtre.

Merci de votre réponse

Tania Ramírez
Tania Ramírez

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Tania Ramírez
Tania Ramírez

J'ai acheté mes billets sur cette site, mais je voudrais savoir comment consulter directement si ma réclamation a été prise en compte

Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page