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Cette question a été résolue

Comment se faire rembourser un billet sans référence dossier ?

Suite à l'annulation d'un train intercités entre Agen et Bordeaux, je n'ai pas pu réaliser mon voyage, je souhaite donc avoir le remboursement de mon billet.
Je ne peux pas réaliser les démarches car mon billet a été acheté en borne libre service, il ne comporte pas mon nom ni de références particulières.
Comment faire ?
Cordialement

michael P.
michael P.

Bonjour,

Votre billet étant joint à votre demande de remboursement, le service clientèle appréciera. Joignez à votre demande copie de l'annulation et adressez le tout avec une lettre explicative à service client sncf - 62973 Arras cedex 9.
Gardez copie du billet.

Votre billet en outre doit bien comporter une référence dossier à 6 lettres.

Utilisez le bouton bleu si nécessaire ; ne créez pas une troisième question.

Cordialement

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