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Je n'ai pas reçut ma carte enfant +

Bonjour je n'ai pas reçut ma carte enfant +, je m’inquiète car je voyage dans une semaine avec des billets au tarif enfant +. Commande passée il y a trois semaines sur le site. L'argent a été débité.

costello sarah
costello sarah
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sarah,
L'envoi par courrier n'a pas été validé lors de votre commande.
Vous pourrez donc la récupérer dans n'importe quel point de vente SNCF, munie de cette référence et de la carte bancaire qui vous a servi au paiement.
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,
il n y a pas d'envoi de carte de réduction. La carte de réduction est à retiré à un guichet SNCF ou à une Borne Libre Service avec la carte Bancaire ayant servi au règlement.
Cordialement.

costello sarah
costello sarah

Merci beaucoup Monsieur!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sarah,
Je vous envoie un mail pour connaitre la référence du dossier.
Cordialement,

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