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Cette question a été résolue

Habitant en Allemagne, je n'ai pas reçu mon billet par voie postale

J'ai réservé mon billet le 24 novembre en demandant qu'on me l'envoie par voie postale. Je n'ai rien reçu à ce jour pourtant mon adresse est correcte. habitant à Cologne, je n'ai pas accès à une boutique SNCF, que faire ?
(Le 3535 ne fonctionne pas sur mon téléphone)...

Bonjour Sébastien,

Je vous invite à effectuer une demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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